Infraestrutura de TI - Blog da Amancay
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SAC 3.0: como torná-lo integrado aos negócios?

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Assim como a web chegou à sua terceira geração, o atendimento ao cliente também avançou. Na esteira das transformações digitais, o SAC 3.0 acompanha a evolução da interação entre clientes e empresas e agora é o consumidor quem dá as cartas. Para conquistar esse consumidor conectado, que dispõe de tantas ofertas e informações, não basta […]

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Planejamento estratégico em TI: entenda a importância desse fator!

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Você acha que o setor de TI da sua empresa tem hoje a importância que ele deveria ter? O mercado está mudando muito rápido para valorizar experiência, sistemas integrados e operações enxutas. Quem não se adequar a essa nova realidade, corre o risco de ficar para trás. Mas, primeiro, é preciso entender melhor a questão. […]

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Conheça os benefícios da flexibilidade de recursos da TI

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Não é de hoje que mudanças constantes fazem parte do dia a dia das empresas. O ritmo acelerado das inovações tecnológicas, associado à evolução dos hábitos dos consumidores, formam um mercado em constante transformação. Essa realidade exige uma característica especial por parte das organizações: a adaptabilidade — a capacidade de responder de forma rápida e […]

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Governança de TI: a chave para agregar valor ao seu negócio

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Atualmente, a tecnologia já possui um papel estratégico para vários negócios. Seja na indústria, no comércio ou mesmo em empresas de saúde, soluções de TI auxiliam profissionais a terem uma rotina ágil, sem erros e com alta integração. Na indústria, por exemplo, profissionais conseguem aumentar o nível de automação e reduzir custos. Já no comércio, […]

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Descubra os benefícios do outsourcing gerenciado para o seu negócio

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Apesar de hoje ser importante para praticamente qualquer tipo de negócio, a tecnologia da informação não é a especialidade de boa parte das empresas. Ainda assim, toda organização quer ter a disposição um time de especialistas qualificados que possa atender as demandas por tecnologia e maximizar a geração de valor. E a melhor maneira de […]

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Descubra as vantagens da contratação de projetos pontuais na TI

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Para manter a competitividade e conquistar mais espaço no mercado, empresas de todos os tamanhos e segmentos de atuação precisam contar com uma gestão moderna e enxuta. Nesse contexto, os projetos de TI ganham cada vez mais importância ― já que muitas tecnologias são desenvolvidas especialmente para agilizar processos e alavancar a produtividade. Ao mesmo […]

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Como mensurar o ROI dos processos de uma empresa de TI?

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É natural que os administradores queiram estar cientes sobre o cálculo de retorno de investimento, também conhecido como ROI (Return On Investiment). A área de TI demanda constante investimento da empresa, principalmente por ser um setor em ininterrupta evolução. Ao mesmo tempo, é sabido que novas tecnologias tornam a empresa mais competitiva, melhorando processos, reduzindo […]

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Veja por que você deve ter um suporte de TI efetivo para a sua empresa

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Ter um suporte de TI eficiente já não é mais uma opção: com a transformação digital, a tecnologia da informação deixou de ser coadjuvante para assumir protagonismo na geração de valor em muitos negócios e é essencial que exista uma equipe capaz de manter tudo funcionando corretamente. O objetivo do suporte de TI é remover […]

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Como obter mais rentabilidade com o setor de TI?

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59,9 bilhões de dólares: esse foi o total de investimento destinado ao setor de tecnologia apenas no Brasil entre 2015 e 2016. Um montante bastante parrudo, e que podemos observar melhor nos dados do Panorama e Tendências realizado pela Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), em que também é possível ver o país no […]

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Mercado de outsourcing: quais fatores podem impactar nos negócios empresariais?

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A relação entre gestores de TI e o outsourcing já teve momentos de empolgação e decepção seguindo movimentos do mercado. Mas hoje ela se consolidou e passa a ser cada vez mais essencial para garantir competitividade. Isso acontece porque o mercado de outsourcing trouxe para a mesa diversos fatores que contribuem para negócios corporativos se […]

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